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Scrum Master Professional + Product Owner Specialist
Este pack permite obtener una formación detallada como Scrum Master y Product Owner, entregando una visión integrada de como se complementan estos roles en la gestión de un equipo de proyectos ágil que implementa y trabaja con la metodología SCRUM. Ambos programas permiten obtener el certificación asociada.
- Incluye examen de certificación Scum Master Professional
- Incluye examen de certificación Product Owner Professional
Duración: • Modalidad: Presencial
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Customer Experience (CX) + User Experience (UX)
Este pack permite obtener conocimientos detallados en UX y CX, ampliamente demandados en las organizaciones actuales. El curso User Experience, tiene como objetivo entregar conceptos específicos para aplicar técnicas, métodos y herramientas de interacción que permitan medir y mejorar la comunicación con usuarios finales, buscando potenciar el desarrollo de productos con UX, disciplina indispensable en modelos de transformación digital y apoyados por un marco agile.Este pack permite obtener conocimientos detallados en UX y CX, ampliamente demandados en las organizaciones actuales.
El curso User Experience, tiene como objetivo entregar conceptos específicos para aplicar técnicas, métodos y herramientas de interacción que permitan medir y mejorar la comunicación con usuarios finales, buscando potenciar el desarrollo de productos con UX, disciplina indispensable en modelos de transformación digital y apoyados por un marco agile.
El “Curso & workshop Customer Experience” está enfocado en acreditar el conocimiento de los profesionales en torno a la comprensión de la experiencia del cliente o Customer Experience a través de técnicas y herramientas como Empaty Maps, Buyer Personas, Value Proposition Canvas, Customer Journey Maps, que nos permitan obtener el valor de las experiencias y emociones del cliente que puedan ser medidas a través de la diversas métricas como Customer Satisfaction Score (CSAT), Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES), entre otros.
- Incluye examen de certificación User Experience Professional de Global Trust Association.
- Incluye examen de certificación Customer Experience de Global Trust Association.
Duración: • Modalidad:
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Transformación Digital + User Experience
Este pack permite obtener conocimientos detallados en Transformación digital, ampliamente demandados en las organizaciones actuales y el curso User Experience, tiene como objetivo entregar conceptos específicos para aplicar técnicas, métodos y herramientas de interacción que permitan medir y mejorar la comunicación con usuarios finales, buscando potenciar el desarrollo de productos con UX, disciplina indispensable en modelos de transformación digital y apoyados por un marco agile.
- Incluye examen de certificación User Experience Professional de Global Trust Association.
- Incluye examen de certificación Transformación digital de Global Trust Association.
Duración: • Modalidad:
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Management 3.0 & Agile Management
El Management 3.0 y el Agile Management, es el nuevo enfoque de la transformación cultural y digital del ADN de las empresas líderes focalizando el esfuerzo hacia el valor, el equipo, la excelencia, la calidad, gestionando las zonas de confort y miedos al cambio. A través de un liderazgo constructivo, un coaching creativo e innovador.Duración: 16 hrs. • Modalidad: Presencial y B-learning
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ITIL® Foundation V3
A lo largo del curso el participante adquirirá un conocimiento fundamental de ITIL® en lo referente a su terminología, estructura y conceptos básicos y comprenderá los principios centrales de las prácticas de ITIL® para la Gestión de Servicios. Este curso es oficial certificado por PeopleCert unica empresa a nivel mundial examinadora para certificación ITIL V3, de la cual ENNOVATE Escuela de Negocios es representante en Chile.Duración: 24 hrs. • Modalidad: Presencial
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