ITIL® 4 Foundation (última versión) con exámen

Información general

La adopción de ITIL como la guía más utilizada en el mundo sobre la gestión de servicios de TI (ITSM) continuará con ITIL 4, garantizando la continuidad con las formas de trabajo existentes (donde la gestión de servicios ya es exitosa) mediante la integración de prácticas modernas y emergentes basadas en el conocimiento comprobado.

ITIL 4 también proporciona orientación sobre estos nuevos métodos para ayudar a las personas y organizaciones a ver sus beneficios y avanzar hacia su uso con confianza, enfoque y una mínima interrupción.

El enfoque holístico de ITIL 4 eleva el perfil de la gestión de servicios en organizaciones e industrias, y lo sitúa en un contexto más estratégico, este enfoque tiende a ser la gestión de productos y servicios de extremo a extremo, desde la demanda hasta el valor.

Curso incluye examen de certificación Internacional.


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Objetivos

El Programa permitirá al participante:

  • Proporcionar a los estudiantes una comprensión del marco de gestión de servicios ITIL 4 y cómo ha evolucionado.
  • Explicar los conceptos del marco de gestión de servicios para apoyar a los candidatos que estudian para el examen ITIL 4 Foundation.
  • Actuar como una guía de referencia que los profesionales puedan usar en su trabajo, estudios posteriores y desarrollo profesional.

Dirigido a

  • Directivos de empresas, gerentes de TI, consultores, responsables de Procesos de Gestión de Servicios.
  • Profesionales que se quieran seguir actualizado sobre las mejoras a las buenas prácticas de ITIL.
  • Quienes cuenten con la certificación ITIL existentes que deseen actualizar sus conocimientos a ITIL 4.

Requisitos

Conocimiento de las actividades comunes en un área de tecnología.

Temario

Información del curso

  • Duración: 16 hrs.
  • Modalidad: B-Learning

Próximas fechas

CLP $520.000

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Formulario

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