ITIL® 4 Foundation
Información general
ITIL 4 Foundation permite a los candidatos observar la gestión de servicios de TI a través de un modelo operativo de extremo a extremo para la creación, entrega y mejora continua de productos y servicios basados en tecnología.
ITIL 4 Foundation equipa a los candidatos con:
Un enfoque holístico para facilitar la co-creación de valor con los clientes y otras partes interesadas en forma de productos y servicios.
Los principios rectores de ITIL 4
Las cuatro dimensiones de la Gestión de Servicios
Conceptos clave de Lean, Agile, DevOps y por qué son importantes para ofrecer valor empresarial
Cómo las prácticas de ITIL descritas en ITIL 4 mantendrán el valor y la importancia proporcionados por los procesos ITIL actuales, mientras que al mismo tiempo se expandirán para integrarse a diferentes áreas de gestión de servicios y TI, desde la demanda hasta el valor.
Contenido del examen
Información
- Duración: 60 minutos
- Aprobación: 80%
- Formato: B-Learning
- Ubicación: Marchant Pereira 150, oficina 601, Providencia, Santiago, Chile
CLP $290.000
Más información?
- Teléfono: +56 9 7898 3683 • +56 9 7583 3098
- Email: [email protected]