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Seminario Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC)
SCRUM es un marco metodológico que se aplica a porfolios, programas o proyectos de cualquier tamaño y complejidad; y se puede aplicar de manera efectiva en cualquier industria para crear un producto, servicio, o cualquier otro resultado aplicando principios y técnicas ágiles que benefician el desarrollo de los proyectos y mejoran significativamente su ROI ( Return Of Investment).Duración: 4 hrs. • Modalidad: Presencial
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Service Desk Leader Professional Certification
Un Service Desk es un servicio de TI primario dentro de la disciplina de la administración de servicios de TI (ITSM) según lo define la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL). Su objetivo es proporcionar un punto de contacto único (“SPOC”) para satisfacer las necesidades de comunicación de los usuarios y el personal de TI. Pero también para satisfacer los objetivos del Cliente y del Proveedor de TI. “Usuario” se refiere al usuario real del servicio, mientras que “Cliente” se refiere a la entidad que está pagando por el servicio.Duración: 16 hrs. • Modalidad: Presencial
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